システムメンテナンスについて
弊社では、お客様にシステムの運用及び保守のサポートがご必要な場合、保守管理契約をご締結させていただいております。
以下は、保守管理契約の主な内容です。
| 業務名 | 内容 |
|---|---|
| 点検 | システムの稼動に異常がないか点検をいたします。異常がある場合は修正いたします。 |
| 異常停止時の再起動 | システムが異常に停止した場合、システムの再起動を行います。(現場に赴く必要がない場合は、電話等でご指示いたします。) |
| データの修復 | ハードウェアが故障し、データが損失した場合はデータを修復します。 ※システムの冗長化を申込まれた方のみのサービスになります。 |
※プログラムの改変は保守管理契約の中に含まれていません。
システムメンテナンスの料金について
システムの規模によりますが、年額がシステムの開発費用の12%前後となっております。これを1ヶ月単位に換算して、毎月のお支払いとなっております。
